商工会議所ＮＥＷＳ

2014年1月11日号掲載

心理学を使って、ビジネスマナーをブラッシュアップ

講師の田中千惠子さん

　新入社員のころに身に付けたビジネスマナーも、経験を重ねるうちに自己流になっていることも…。「もう一度ビジネスマナーを学びたい」という思いを持つ中堅社会人のために、静岡商工会議所では、２月18日（火）、午後１時30分.４時30分、静岡市清水産業情報プラザ３階研修室で、「中堅社会人のためのビジネスマナーセミナー.心理学を使って.」を開催します。

　店や企業を信頼してもらうための、必要なビジネススキルが学べます。人間関係の基本となるコミュニケーション力を、心理学を使ってブラッシュアップしませんか。

　セミナーでは座学のほか、対話を中心にマナーの考え方の基本を振り返ります。状況に応じたワンランク上の対応力を身につけることで、おもてなし度をアップさせましょう。

　過去に受験した人たちのアンケートでは、「参加型の講習だったので、隣りの人と一緒に話をしたり、ロールプレイングをすることで、内容が分かりやすかった」「メンタルに重点を置いた心理的な内容だったので、今後仕事をするうえで指針となりそう」「新入社員時代は気を付けていたが、年々我流になっている部分もあり、基本を再確認でき、忘れていたビジネスマナーを思い出すことができてよかった。今後の仕事に生かしたい」などと好評です。

申し込み・問い合わせ

　講師は田中千惠子さん（ソーシャルスキル・アカデミー代表取締役）です。

　田中さんは、日本ゲシュタルト療法学会常任理事で、産業カウンセラーや国際ＴＡ（交流分析）協会会員。全日空の客室乗務員として勤務後、「お客さまを満足させる接客サービス」、「ストレスをなくす人とのかかわり」「メンタルヘルス」などをテーマにした社員研修の講師として活躍中です。代表的な著書は「会社がほしがるマナー美人」や「介護福祉スタッフのマナー基本テキスト」などがあります。

　受講料は会員事業所１人８０００円、非会員事業所１人１万５０００円です。定員は30人。希望者は電話でお申し込みください。定員になり次第締め切りです。

ビジネスマナーセミナー内容
●人間関係の基本
　マナー上手は心と深く関係する。心の中で起きていること
●ビジネスマナーレッスン
　笑顔で相手を魅了する。敬語の基本をつかむ。話し方、聴き方
●相手を魅了するマナー
　信頼、誠意、創意、熱意の伝わる態度とは？言語表現と非言語表現
●ふり返り、まとめ

　【申し込み・問い合わせ】
　静岡商工会議所清水事務所商工振興課（担当：辻さん・水越さん）
　TEL　054（353）3401　FAX　054（352）0405平日午前9 時～午後5 時
　静岡市清水区相生町6-17　静岡市清水産業・情報プラザ4 階

カテゴリリスト

掲載順リスト

2018年度

分かりづらいサービス品質を「見える化」「おもてなし規格認証」とは　3月3日号掲載
「三保地下海水きもはぎ」がいよいよ始動！　2月10日号掲載
「清水産業・情報プラザ」起業家の入居を募集中！　1月13日号掲載

2017年度

静岡の“おまち”は「冬しず」で元気いっぱい！　12月9日号掲載
“海”に関する催しに参加して海を知ろう！　11月4日号掲載
二つの女性グループが開催する講演会に参加してみませんか　10月14日号掲載
芸妓の踊りとお座敷体験「秋の芸妓の踊り鑑賞会」～　9月9日号掲載
あなたの夢を現実に！～創業ステップアップ講座～　7月29日号掲載
７月６日～９日は、夏を彩る「第65回清水七夕まつり」　7月1日号掲載
大好評！お座敷体験「夏の芸妓の踊り鑑賞会」　6月3日号掲載
毎年楽しみにしている人も多い「清水港フラワーフェスタ２０１７」開催　5月13日号掲載
設立１周年を迎えた「海のみらい静岡友の会」さらなる飛躍を目指して活動中　4月1日号掲載
商工会議所は〝起業〟をサポート　関心のある人はセミナーに参加しませんか　3月4日号掲載
～シーズネットワーク公開講座～ネットワークの怖さを知り適切な対応を学ぼう　2月4日号掲載
新産業開発振興機構15周年記念鈴木与平さん講演会「天空の夢～新産業への挑戦～」　1月14日号掲載

2016年度

商工会議所 ＮＥＷＳ

心理学を使って、ビジネスマナーをブラッシュアップ

カテゴリリスト

掲載順リスト

2018年度

2017年度

2016年度

2015年度

2014年度

2013年度

2012年度

商工会議所ＮＥＷＳ